Tillgänglighetsförklaring 2026 — så skriver du en som klarar PTS-granskning

Lag (2023:254) kräver att alla aktörer som omfattas av EAA publicerar en tillgänglighetsförklaring på sin sajt. PTS är tillsynsmyndighet — och tillgänglighetsförklaringen är typiskt det första de begär in vid ett tillsynsärende. Att ha en aktuell, ärlig och handlingsorienterad förklaring publicerad är därför inte bara legal hygien — det är er förstabarriär mot eskalation.

Vad lagen kräver (utan jurist-jargong)

Lag (2023:254) sektion 12 anger att tillgänglighetsförklaringen ska innehålla:

• 1. Vilken aktör som ansvarar för tjänsten
• 2. Hur väl tjänsten uppfyller tillgänglighetskraven (EN 301 549 / WCAG 2.2 AA)
• 3. Vilka delar som inte uppfyller kraven och varför
• 4. Hur användare kan rapportera brister
• 5. Plan för åtgärd av kända brister
• 6. Datum för senaste granskning + nästa planerade

Tre misstag vi ser i ärenden från PTS

En mall som PTS godtar

Här är en konkret mall — kopiera och anpassa. Den följer både lagkravet och den ton PTS förväntar sig: ärlig, datumstämplad, åtgärdsorienterad.

# Tillgänglighetsförklaring för [företagsnamn]

[Företagsnamn AB, org-nr 555555-5555] står bakom denna webbplats [https://er-sajt.se].
Vi vill att så många som möjligt ska kunna använda sajten oavsett funktionsnedsättning.

## Hur tillgänglig är sajten?

Vi är medvetna om att webbplatsen **delvis uppfyller** lagen om tillgänglighet till
digital offentlig service samt Lag (2023:254). Beskrivningen nedan visar var sajten
brister i tillgänglighet.

## Innehåll som inte är tillgängligt

- Vissa produktbilder saknar alt-text (WCAG 1.1.1) — åtgärdas Q3 2026
- Färgkontrast i sekundär brödtext under 4.5:1 i header (WCAG 1.4.3) — åtgärdas inom 30 dagar
- Modal-popups för kampanjer saknar focus-trap (WCAG 2.1.2) — åtgärdas Q4 2026

## Så har vi testat sajten

Vi har genomfört automatiserad scanning via axe-core samt manuell granskning med
tangentbord och skärmläsare (NVDA + VoiceOver). Senaste granskning: [YYYY-MM-DD].

## Rapportera brister

Hittar du brister som inte beskrivs ovan, eller anser du att vi inte uppfyller
lagens krav, meddela oss på: [accessibility@er-sajt.se]

Vi besvarar inom 14 arbetsdagar.

## Tillsynsmyndighet

Post- och telestyrelsen (PTS) ansvarar för tillsyn enligt Lag (2023:254). Om du inte
är nöjd med vår hantering, kontakta PTS via [pts.se](https://pts.se).

## Datum

- Senast granskad: [YYYY-MM-DD]
- Nästa planerade granskning: [YYYY-MM-DD] (kvartalsvis)
- Förklaring sammanställd: [YYYY-MM-DD]

Var publiceras förklaringen?

Tre platser samtidigt:

• Footer-länk som visas på varje sida ("Tillgänglighetsförklaring")
• Egen sida på /tillganglighetsforklaring eller /accessibility
• JSON-LD-metadata som strukturerad data så Google och söktjänster kan citera den

Underhåll — kvartalsvis cykel

En förklaring som inte uppdateras blir snabbt en åläggande snarare än skydd. Ha en kvartalsvis cykel:

1. Q1, Q2, Q3, Q4 — första veckan: Skanna sajten (Granska eller motsvarande). Notera nya issues sedan förra kvartalet.
2. Inom 5 arbetsdagar: Uppdatera "Innehåll som inte är tillgängligt"-listan. Stryk det som åtgärdats. Lägg till nya brister med konkret fix-deadline.
3. Sätt nytt granskningsdatum: "Senast granskad: [idag]", "Nästa: [+3 månader]".

Granska är inte juridisk rådgivare. Denna artikel är allmän vägledning baserad på publik dokumentation från PTS och Lag (2023:254). För specifika tillsynsärenden, konsultera jurist eller a11y-konsult.