EAA-krav för banktjänster
Tillgänglighetsdirektivet omfattar alla konsumentinriktade banktjänster — internetbank, mobilbank, lånehantering, kort- och kontotjänster. PTS är tillsynsmyndighet; Finansinspektionen samarbetar kring finansiell aspekt.
Är ni omfattade?
Alla banker, kreditinstitut, försäkringsbolag och betalningsförmedlare som erbjuder digitala tjänster till konsumenter omfattas — oavsett storlek. Mikroföretagsundantaget är i praktiken inte tillämpligt eftersom kraven på tillstånd för bankverksamhet sätter golv för storlek.
Vanliga WCAG-fel i bank- och försäkringssektorn
BankID-redirect och iframes utan tillgängliga namn — skärmläsare tappar fokus mellan applikationer.
Personnummer- och lösenordsfält utan rätt autocomplete/labels (WCAG 1.3.5).
Tabeller med transaktionshistorik utan rätt th/scope-markering.
Inputs för belopp utan rätt inputmode eller pattern, problem med taligenkänning.
Fel- och säkerhetsmeddelanden utan aria-live, skärmläsare missar varningar.
Automatisk utloggning utan tydlig varning + möjlighet att förlänga.
Sektorspecifika krav (utöver EAA-grunden)
- Stark kundautentisering (SCA) måste vara tillgänglig — BankID, kort + PIN, biometri-alternativ
- PSD2-flöden (betalningar, kontoåtkomst) inkluderas
- Lagring av tillgänglighetsbevisning — Finansinspektionen kan begära dokumentation
Vad ni kan göra på 30 dagar
- Vecka 1: Skanna er internetbank/försäkringsportal (Granska eller intern audit) och identifiera critical-fel i autentisering och transaktioner.
- Vecka 2: Åtgärda autentiserings- och transaktionsflödet först — dessa är högst i PTS-prioritering.
- Vecka 3: Publicera tillgänglighetsförklaring och rapporteringskanal.
- Vecka 4: Manuell granskning med NVDA/VoiceOver och tangentbord — bank-flöden kräver mer än automatisk scan.
Skanna er bank- eller försäkringssajt
Granska identifierar issues i autentisering, transaktionsflöden och formulär.
Skanna gratis ▸