EAA i Sverige
krav, böter, tillsyn 2026
Tillgänglighetsdirektivet är i kraft i Sverige sedan 28 juni 2025 via Lag (2023:254) om vissa produkters och tjänsters tillgänglighet. PTS är tillsynsmyndighet — 17 ärenden är öppna mot e-handlare just nu.
Vad lagen kräver
Lag (2023:254) implementerar EU-direktiv 2019/882 (European Accessibility Act) i svensk rätt. Lagen kräver att utpekade produkter och tjänster ska vara tillgängliga enligt harmoniserad europeisk standard EN 301 549 — vilket i praktiken innebär uppfyllande av WCAG 2.1 nivå AA (uppgraderad mot 2.2 i kommande revisioner).
Vem omfattas?
- B2C-e-handel — köp av varor via webbplats eller app
- Banktjänster för konsumenter — internetbank, lånehantering, kort
- Transportrelaterade tjänster — biljettsystem, realtidsinformation
- Elektroniska kommunikationstjänster
- Audiovisuella mediatjänster — streaming-plattformar, EPG
- E-böcker — läsare och innehåll
Företag med < 10 anställda OCH årsomsättning under €2M är undantagna. Båda kriterierna ska uppfyllas samtidigt — har ni 8 anställda men omsätter €3M omfattas ni.
PTS — myndigheten som granskar
Post- och telestyrelsen (PTS) är ansvarig tillsynsmyndighet för EAA-efterlevnad inom e-handel, banktjänster och elektronisk kommunikation. Myndigheten för delaktighet (MFD) hanterar tillgänglighetsfrågor mer generellt men har inte sanktionsbefogenheter.
Per november 2025 har PTS publicerat 17 tillsynsärenden inom planlagd tillsyn av svenska e-handlare. Beslut kommer löpande under 2026.
Sanktioner och böter
Sverige har bland EU:s högsta maxböter för EAA-överträdelser:
- €1M+ maxböter per överträdelse
- Möjlighet till föreläggande om åtgärd inom satt tidsfrist
- Vite kan kombineras med föreläggande
- Publiceringsmöjlighet vid allvarliga överträdelser
Vad PTS letar efter i tillsyn
- Tillgänglighetsförklaring — offentlig dokument som beskriver var/hur sajten uppfyller EN 301 549 och vad som inte uppfylls
- Mätbar uppfyllelse — kontrast, semantik, tangentbordsstöd, hjälpmedelskompabilitet
- Process för rapportering — hur användare kan rapportera brister, hanteringstid
- Plan för åtgärd — om brister finns, vad åtgärdas och när
Vad ni kan göra på 30 dagar
- Vecka 1: Skanna sajten (Granska) för automatiserad EAA-baseline. Identifiera high/critical-fel.
- Vecka 2: Åtgärda kritiska kontrastfel, saknade alt-text och formulär-labels. ~70% av enkla brister ligger här.
- Vecka 3: Publicera tillgänglighetsförklaring. Mall finns hos PTS, Granska levererar utkast.
- Vecka 4: Manuell granskning av tangentbordsnavigering och skärmläsar-flöde. Konsultbyrå för det som automatiserad scan inte fångar.
Skanna er sajt och se er EAA-status
Riskscore, prioriterad lista, kodfixar för WordPress/Shopify/Next.js.
Skanna gratis ▸Notera: Denna sida sammanfattar svensk EAA-implementation per uppdaterad 19 maj 2026. Granska är inte juridisk rådgivare. För specifika tillsynsärenden, kontakta PTS eller juridisk konsult.